企业为什么要申请400电话

 1.全国统一号码，全面提升企业形象；
2.品牌包装，实力企业象征，增强竞争力；
3.促进客户购买信心，带来更多客户；
4.提升服务标准，提高客户服务满意度；
5.屏蔽恶意来电，有效减少业务骚扰电话；
6.电话录音，有效监督员工服务态度；
7.免开户费、免月租费，有效降低运营成本；
8.企业搬迁、换地方无需换号，全国通用；
9.永不占线，30人可以同时通话；
10.客户拨打只收市话费，轻松击败对手；
11.智能设置，有选择设置被叫电话；
12.来电详细记录，轻松掌握全国销售布控。

企业如何申请400电话 ？

1.选择中意的400号码：登陆网站，进入号码申请系统，从号码库中选择中意的号码告知我们的工作员。 
2.签订400服务合同：我们与您签订正式的服务合同，合同是您的权益的最大保障。 
3.提供开通400电话的相关证件：开通400电话需要提供公司的营业执照副本，及经办人的身份证复印件。将上诉物品以电子档或是实物的形式交给我们，我们会为您提交审批。 
4.缴纳预付金额：您可以以转账、支票或现金的方式来缴纳费用，我们的工作人员会在1小时以内向您的账户冲入资金。 
5.审批通过，开通使用：在审核通过后，我们会向您提供后台管理平台的用户名和密码，您就可以开始使用400电话了。

申请400电话应注意些什么

1.企业400电话申请尽量找正规代理商合作，网络上办理400电话业务的网站比比皆是，所以选择的时候一定要注意和比较。 
2.不买价格太低的.400电话的运营商与代理商之间有成本结算，低于结算成本的通话质量必有影。
3.不选择不需要证件资料的公司合作。企业营业执照，法人身份证，正规受理合同（运营商盖章的）是运营商审核时必要的资料，确保号码所有者的依据。 
4.要了解清楚收费项目和标准，部分400电话服务商月消费低或者话费低但有开户费或功能使用费，仔细算算并不划算。 
5.检查其是否具备专业的网站，联系方式是否有效，可以确保您的售后服务，是否有400电话代理商资质，保障自己的利益。
6.看是否能指导您正确使用400电话，并利用400电话为您创造效益而不是作为一个提升企业品牌形象的摆设。
400电话对比普通电话
 

对比项目	400电话	普通电话
企业形象	400电话代表的是一个企业，因为只有提供营业执照才可以 办理400电话	任何人都可以办理
绑定号码	400电话开通后可以绑定20个号码 （座机、手机、小灵通均可绑定）	不可以绑定或顶多绑定一个号码
实时查询	400电话可以实时查询消费情况和通话详单	只能在次月才能查询得到话单的 明细
号码全国唯一	400电话是属全国性的统一号码	只是一个区域性的号码
费 用	全国用户拨打400电话只出市话费	拔打固定电话需支付长途话费
易记性	400号码简单易记，共10为数字，全国通用	固定电话号码多，不方便记忆

400电话对比800电话
 

对比项目	400电话	800电话
号码位长与使用	全国唯一号码，10位数字，无区号	10位，800 *** ****，其中第1 位段前3位800为号码的冠名，第 2位段代表区号，第3位段即后4 位做为企业代码。
网络资源	长途固话骨干网	中国电信的智能网
支持的接入方式	传真、WEB、VoIP、手机、固话	固话,不支持手机拨打和接听
号码全国唯一	400电话是属全国性的统一号码	只是一个区域性的号码
覆盖范围	覆盖全国300多个城市， 400电话可以解决企业对于全国客 户的服务接入。	覆盖范围有限，约有100多个城市 ，而且每个城市的落地号码不同， 例如北京的号码是800-810-****。 在语音接入方面只支持固话。
呼叫转移范围	全国300多个城市均可实现呼叫转移，基于各运营商的长途 骨干网实现，语音质量完全保证，即企业可以根据自己业务 的范围或流程需要灵活设置呼叫转移策略，并可随时根据业 务的变更、规模的改变、管理模式的变化进行更改。	呼叫转移限于100多个城市。 由于800的呼叫转移策略的设定是 由电信为企业一次性设置好，更 改需经过电信，不如由企业自行 修改设置灵活。
资费标准	主叫仅付市话费，被叫支付：0.2-0.30元/分钟	主叫不支付任何话费，企业全部 负担话费，资费为长途0.7元/分 钟，本地资费为0.15元/分钟。
系统的吞吐能力	全国的整网平台提供海量的处理能力,基于轮询或者顺序分 配的智能路由遇忙会自动跳转下一个电话线，能直接替代 电信的模拟中继线	企业常常为了限制自己的通信成 本而限定并发的路数，因而会造 成用户拨打占线。
服务与支持	由于统一的规划和管理，能够为企业提供电信级的服务保 障，市场运作的规范性令企业能够始终如一地得到可靠的 服务与技术支持，企业完全可以把精力更专注于企业的业 务发展。	电信只负责智能网络的畅通性， 至于企业要实现自己的其他业务 功能，必须将由企业自行建设与 管理，其集成商提供企业端系统 的支持与服务。

FAQ

托管型呼叫中心系统的收费标准

托管型呼叫中心是按座席收费的，详情可咨询我们的销售代表。

通话费用如何计算，怎样收费

通话费按分钟计算，如有使用400电话，按照400电话的收费标准即可，如使用非我公司办理的400号码做企业热线号码，可能会产生转接费用，详情可咨询我们的销售代表

外呼费用

外呼按分钟收取，长市话统一0.2元/分。

短信费用

短信按0.1元/条收取 （近期推出）

功能定制费用

定制型呼叫中心需要双方进一步沟通，然后根据技术需求、确定相关的报价。

如何开通使用

开通呼叫需要提供企业营业执照，法人/经办人身份证复印件，款项办理以后数个工作日即可开通，申请座席数量没有限制。

企业实力

全国400电话管理平台：http://www.3000.cn/400/