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海外医疗服务创新:48小时反悔制度
2015-05-24 23:18  浏览:1059

海外医疗有哪些利弊?风险多大?近几年,随着国人收入的不断提高和眼界的开阔,海外医疗日益引人关注。但实际上,海外医疗还是一个新兴事物,整个行业也在摸索怎么才能不断地为患者提供更有价值的服务。

国内最大的海外医疗服务机构盛诺一家董事长蔡强对记者说,由于缺乏行业规范,海外医疗中介更应该遵循一些基本的道德原则,比如:诚实地告诉患者海外医疗的利弊、告诉患者到国外看病可能存在的风险、告诉患者国外也没有灵丹妙药、告诉患者国外的医疗费用远远高于国内,等等。如果一些海外医疗中介机构不遵守这些操守,会毁坏整个行业的声誉。

蔡强同时也劝诫海外医疗的患者,千万不要将医疗费用交给中介机构,一定要直接支付给医院。由于美国是医药分离的,购药尽可能去美国最大的连锁药店——CVS和Walgreen,不要贪图便宜去华人药房、华人诊所。有些海外医疗中介机构在美国为了赚患者的药费,会推荐一些华人药房、华人诊所,很有可能把过期的药物重新包装销售,或者从印度等地方进口仿制药,然后当作原研药、品牌药销售,牟取暴利。 所以对于海外医疗的患者来说,坚持在美国的大药房里购买药物,也是保障药品质量的一种必要手段。平时或许可以贪图小便宜,海外医疗一切要以取得最大的治疗效果为首要目标。海外医疗花费不菲,要物有所值。

海外医疗对患者和家属来说是一件怎么重视都不过分的事情,这绝对不能是一个冲动的患者或家属做出的一个冲动的决定。为此,就需要有一些特殊的保障。记者从盛诺一家了解到,为此,他们早已开始与每一个患者签署风险告知书,在这封风险告知书里将患者可能遇到的风险,包括路途中的风险、在美国的风险等都用文字形式非常详尽的告诉患者。更重要的是,盛诺一家给每一位患者48小时冷静期,即患者跟盛诺一家签署了协议、交了费用,如果在48小时之内后悔,不需要承担任何责任,也不需要告知任何原因,盛诺一家无条件把所有的费用都退还给患者。盛诺一家还为患者提供全方位的服务,包括但不限于:咨询;病历信息的收集、整理、翻译;医院及医生的选择、预约;签证方面的咨询和服务;美国当地的接机、每次前往医院内的接送;在美国医院后续的预约;生活陪同等等,直到将患者结束治疗,送上回国的航班为止。盛诺一家向患者收取上述服务项目的费用,费用的多少完全取决于患者选择的服务项目的多少。其他的费用也都是透明的,患者的来回机票、国外的住宿及生活费都是由患者自行决定和支付的,不经过盛诺一家;与医院发生的医疗费用也都由患者直接支付给医院,盛诺一家并不从中获得收益。

所谓兵马未动,粮草先行。海外医疗的后勤保障是一个大问题,这就涉及到医疗费用的问题,很多中介机构挖空心思,想出各种招数,都是为了骗患者的钱。所以,患者一定要问这个机构是怎么收费的。如果一个机构说把医疗费、吃住的费用、机构服务费用打包收费,那么患者一定要小心,这几乎就是一家骗子机构。海外医疗最安全、最保险的方式,就是直接将医疗费用付给医院。(晓微)

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