澳门回归十周年庆典那天,钜记饼家在澳门“新濠天地”开张了本地第十家分店。钜记在澳门手信业界是个奇迹,这个只有十二年历史的品牌现在售卖货品已超过三百多款,连续七年成为澳门手信食品销量冠军,现占全澳手信食品总销量超过七成。
钜记手信创办人梁灿光十岁随父亲移民澳门,最初在街头一角,以推车仔卖花生糖及姜糖为主。1997年,28岁的梁灿光不顾父亲极力反对在清平直街开设第一家钜记。梁灿光回忆道,当时正赶上政府在店门前修路,回归前几年治安状况又很差,经常受到黑社会威胁。但梁灿光相信回归后澳门一定会好起来,坚持熬过了两年谷底时光。2002年,梁灿光率先在大三巴斜巷开了第一家手信店。 “内地开放自由行,游客就如开闸的水,钜记店铺越开越多,但总有源源不断的顾客!”梁灿光说。如今大三巴三家店占了钜记销售量的一半,而光顾钜记的顾客六成来自内地。
“原料好、重品质加上用心”是梁灿光的成功之道。当年创业时,很多手信业者批发行货出售,他则在店内即场烧肉干,烤杏仁饼。几个月前,由于花生原料欠佳,花生糖销量占市场九成的钜记停产花生糖达半个月之久。
梁灿光不爱应酬,一门心思琢磨如何让自家的手信更好吃,更好卖。他亲身参与新产品的开发和改良,连包装设计都亲力亲为。有些传统商品如老婆饼,味道虽然很好,但比较多油,于是他们想方设法让老婆饼吃起来清爽可口,销量自然大增。 “不好吃的东西我们决不生产!”梁灿光说。
梁灿光也引进现代管理模式,注重员工培训。近两年,钜记还加强广告攻势,聘请香港美食家蔡澜作“形象代言人”,广告词“买手信,一定系钜记!”使钜记在港澳声名鹊起。2010年7月,钜记进军香港,在铜锣湾开张了首家店。